Kontakt

Kontaktaufnahme auf Deutsch

Das Support-Team von Supersport liest und beantwortet Nachrichten auf Deutsch und Englisch. Wer in Österreich spielt, kann sich also in der eigenen Sprache melden, ohne Umwege über Übersetzungstools oder englische Formulierungen. Die Antwort kommt in derselben Sprache zurück, in der die Anfrage gestellt wurde.

Sicherheit geht vor

Über dieses Formular gehören keine sensiblen Daten. Kontonummern, Kreditkartendaten, Passwörter oder gescannte Ausweisdokumente haben hier nichts verloren. Das Formular ist für allgemeine Fragen zum Angebot, zu Spielregeln oder zum Ablauf gedacht – nicht für Finanzdetails. Wer solche Informationen übermittelt, riskiert Missbrauch, denn die Übertragung über ein Kontaktformular bietet keinen ausreichenden Schutz für vertrauliche Dokumente.

In der Praxis heißt das: Bei Fragen zu Ein- oder Auszahlungen, zur Kontoverifizierung oder zu technischen Problemen mit dem Zahlungsweg ist der reguläre Kundendienst der richtige Ansprechpartner. Dort werden die Daten über geschützte Kanäle abgewickelt, nicht über ein allgemeines Formular.

Hilfe bei Spielproblemen

Wer merkt, dass das Glücksspiel zum Problem wird, sollte nicht das Kontaktformular nutzen. Dafür gibt es spezialisierte Beratungsstellen, die anonym und kostenlos helfen. Die zuständigen Einrichtungen in Österreich bieten Unterstützung rund um Spielsucht, Selbstausschluss und persönliche Beratung – oft auch telefonisch oder per Chat.

Das Formular auf dieser Seite ist für inhaltliche Rückfragen gedacht, nicht für Krisensituationen. Bei akuten Schwierigkeiten mit dem eigenen Spielverhalten ist der direkte Weg zu einer Fachstelle der richtige. Supersport selbst verweist in solchen Fällen auf die üblichen Hilfsangebote und auf die Möglichkeit, das eigene Spielkonto sperren zu lassen.

Unabhängige Redaktion

Diese Seite wird von einer unabhängigen Redaktion betrieben, die nicht zu Supersport gehört. Anfragen über das Formular erreichen also nicht den Betreiber selbst, sondern die Redaktion, die über das Angebot berichtet. Wer eine direkte Anfrage an das Casino richten möchte, findet die offiziellen Kontaktwege auf der Website von Supersport – die sind dort unter dem Punkt Hilfe oder Support hinterlegt.

Für Rückmeldungen zur Berichterstattung, zu fehlenden Informationen oder zu Korrekturen ist das Formular der richtige Weg. Die Redaktion liest jede Nachricht und bearbeitet sie so schnell wie möglich, wobei die Antwortzeit je nach Aufkommen variieren kann.